Helpdesk

Dit is de helpdesk van GSMacties.nl, de meest gestelde vragen zijn hieronder voor je opgenomen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Algemeen

Waarom is deze website gemaakt?
Is GSMacties.nl onafhankelijk?
Verkopen jullie ook zelf GSM's en/of abonnementen?
Waarom staat de GSM die ik zoek niet op jullie site?


Acties

Welke GSM's worden op deze website vergeleken?
Welke GSM shops worden op deze website vergeleken?
Hoe zijn de kosten berekend?
Kan ik ook voor een kortere contractduur kiezen dan wordt aangegeven?
Ik wil graag een ander cadeau, kan dit?
Ik heb een fout ontdekt bij een van de acties, wat nu?


Reviews

Ik heb een fout ontdekt, wat nu?
Ik ben het oneens met een review over een GSM, shop of provider.
Bij de waardering kan ik 10 punten aangeven maar ik zie maar 5 sterren, hoe kan dit?
Ik wil mijn review graag wijzigen, kan dit?
Ik wil mijn review graag verwijderen, kan dit?


Online winkelen

Waarom zou ik via internet iets kopen?
Hebben jullie nog meer informatie over de opgenomen GSM shops?
Mijn aankoop verloopt niet naar wens, wat moet ik doen?
Is het veilig om online te winkelen?


Abonnement

Nummerbehoud: Wat is nummerbehoud?
Nummerbehoud: Wanneer is nummerbehoud mogelijk?
Nummerbehoud: Wat zijn de kosten van nummerbehoud?
SIM-lock: Wat is een SIM-lock?
SIM-lock: Hoe kan ik zien of mijn GSM een SIM-lock heeft?
SIM-lock: Hoe kan ik de SIM-lock van mijn GSM verwijderen?
SIM-lock: Wat is het voordeel van het verwijderen van de SIM-lock?
Provider: Hoe is de dekking van de verschillende providers?
Provider: Welke aanbieder heeft de beste dekking?
Provider: Hoe kan ik de dekking controleren?


Advertenties

Hoe zit het met de advertenties op de website?


Algemeen

Waarom is deze website gemaakt?
GSMacties.nl is een initiatief van 2 studenten die uit eigen frustratie meer duidelijkheid willen brengen in alle acties van de verschillende GSM shops. GSMacties.nl doet dit op geheel onafhankelijke wijze. Alle acties van de GSM shops worden door ons ingevoerd in het vergelijkingssysteem, zodat er voor iedereen meer duidelijkheid ontstaat en jij altijd de beste actie kunt kiezen.

Is GSMacties.nl onafhankelijk?
Ja, GSMacties.nl vergelijkt op een onafhankelijke manier. Je kunt bij ons alle acties sorteren op basis van de gemiddelde maandkosten, zodat direct duidelijk wordt welke winkel het goedkoopst is. In tegenstelling tot andere vergelijkingssites worden in de zoekresultaten van GSMacties.nl nooit advertenties opgenomen waardoor een bepaalde winkel hoger geplaatst wordt dan een ander. Een winkel of adverteerder kan dus niet betalen om in de zoekresultaten kunstmatig hoger te staan ten opzichte van andere winkels. De enige manier voor winkels om hoger in onze resultaten te komen, is door jou een scherpere prijs te bieden dan andere winkels. Het kan wel voorkomen dat er een gesponsorde vermelding verschijnt als eerste regel in de resultaten, maar in dat geval heeft dit resultaat altijd een duidelijk afwijkende kleur dan de normale resultaten.

Verkopen jullie ook zelf GSM's en/of abonnementen?
Nee, GSMacties.nl maakt het mogelijk om de acties van de opgenomen GSM shops te vergelijken, wij verkopen zelf op geen enkele wijze GSM's en/of abonnementen. Je plaatst dus een bestelling bij een online GSM shop en niet bij GSMacties.nl.

Waarom staat de GSM die ik zoek niet op jullie site?
Dat is mogelijk, GSMacties.nl neemt alleen de acties met bijbehorende GSM's op van de shops en niet een totaaloverzicht zoals andere sites dit doen. Wij bieden je alleen de beste acties en niet een verwarrend overzicht van alle GSM's.




Acties

Welke GSM's worden op deze website vergeleken?
Iedere keer als wij een actie toevoegen, wordt de bijbehorende GSM op onze website toegevoegd. Je kunt alleen de GSM's vergelijken waarvan momenteel acties bekend zijn. Informatie en reviews over de GSM's kun je altijd bereiken via de button 'Telefoons', of via deze link.

Welke GSM shops worden op deze website vergeleken?
De GSM shops die GSMacties.nl vergelijkt staan vermeld in het menu aan de linkerkant. Je kunt op een van deze shops klikken om meer informatie en bijbehorende acties van deze shop te bekijken. Informatie en reviews over de GSM shops kun je altijd bereiken via de button 'Winkels', of via deze link.

Hoe zijn de kosten berekend?
De kosten zijn de gemiddelde kosten per maand. Dit is een optelsom van de totale kosten, zoals de vaste abonnementskosten per maand, de aansluitkosten en eventuele kortingen, die worden gedeeld door de contractsduur.

Kan ik ook voor een kortere contractduur kiezen dan wordt aangegeven?
Het merendeel van de acties zijn of 12 of 24 maanden, deze acties staan vast en daaraan valt niets te wijzigen. Wel kunt u kijken op de websites van de opgenomen GSM shops of dat er wellicht nog andere combinaties mogelijk zijn.

Ik wil graag een ander cadeau, kan dit?
GSMacties.nl verkoopt zelf geen GSM's, abonnementen en bijbehorende cadeau's. Ben je op zoek naar een andere combinatie dan aanwezig in op onze website, dan willen wij je graag verwijzen naar de GSM shops, zodat je kunt vinden wat je zoekt.

Ik heb een fout ontdekt bij een van de acties, wat nu?
GSMacties.nl verzamelt alle gegevens zo nauwkeurig en correct mogelijk, ondanks dat is het mogelijk dat er een fout in een actie sluipt. Kom je een dergelijke fout tegen, neem dan contact met ons op via het contactformulier zodat wij de fout kunnen herstellen. Aan een aanwezige fout kunnen geen rechten worden ontleend, omdat je bij GSMacties.nl geen bestelling kunt plaatsen, wij doen alleen ons best om meer duidelijkheid te verschaffen in het oerwoud aan GSM acties.




Reviews

Ik heb een fout ontdekt, wat nu?
Ben je ergens foutieve informatie tegengekomen, dan horen wij het graag van je, zodat we de fout zo snel mogelijk kunnen herstellen. Geef je fout door via het contactformulier. Aan een aanwezige fout kunnen geen rechten worden ontleend, omdat je bij GSMacties.nl geen bestelling kunt plaatsen, wij pogen alleen meer duidelijkheid te verschaffen in het oerwoud aan GSM acties.

Ik ben het oneens met een review over een GSM, shop of provider.
Niet iedereen denkt hetzelfde over een GSM, shop of provider. Wanneer je zelf een review schrijft, ga dan niet in op eerdere reviews, maar geef je persoonlijke ervaring en waardering.

Bij de waardering kan ik 10 punten aangeven maar ik zie maar 5 sterren, hoe kan dit?
De tien punten zijn gelijk aan de vijf sterren. Omdat er ook halve sterren zijn, staan vijf sterren dus gelijk aan een tien en tweeënhalve ster gelijk aan een vijf, etc.

Ik wil mijn review graag wijzigen, kan dit?
Ja, dit kan. Bij het schrijven van je review heb je een wijzigingscode per e-mail toegestuurd gekregen. Gebruik deze code in combinatie met je e-mailadres om je review aan te passen via deze pagina (klik op 'Review wijzigen'). Ben je de code kwijt, neem dan contact met ons op en vermeld om welke review het precies gaat en welk e-mailadres je daarbij gebruikt hebt.

Ik wil mijn review graag verwijderen, kan dit?
Nee, dit is niet mogelijk. Heb je een fout gemaakt en wil je echt dat een review verwijderd wordt, neem dan contact met ons op. Vermeld dan wel je e-mailadres en de wijzigingscode.




Online winkelen

Waarom zou ik via internet iets kopen?
Online winkels kennen minder kosten dan een winkel in een normale winkelstraat, daardoor is het voor hen mogelijk zeer scherpe acties aan te bieden, waar jij voordeel bij hebt. GSMacties.nl neemt alleen betrouwbare en in het merendeel gecertificeerde webwinkels op in haar overzicht. Je bent er daardoor zeker van dat de aangeboden acties door de GSM shop goed afgehandeld worden.

Hebben jullie nog meer informatie over de opgenomen GSM shops?
Op GSMacties.nl staat al heel veel informatie over de opgenomen GSM shops. Je bereikt dit via de button 'Winkels' of via het menu aan de linkerkant. Heb je nog meer specifieke informatie nodig dan verwijzen we je graag door naar de websites van de opgenomen GSM shops.

Mijn aankoop verloopt niet naar wens, wat moet ik doen?
Ondervind je een probleem bij de aankoop van een abonnement en/of GSM, dan verwijzen we je door naar de service van de betreffende GSM shop. GSMacties.nl verkoopt zelf geen GSM's en verzorgt daarom ook niet de service rondom de aankoop van een actie.

Is het veilig om online te winkelen?
Op GSMacties.nl koop je niets, wij bieden een overzicht en sturen je vervolgens door naar de GSM shop die de voor jou geschikte actie verkoopt. De GSM shops die op onze website zijn opgenomen, zijn allen betrouwbare webwinkels en beschikken in bijna alle gevallen over 1 of meer keurmerken. Je kunt er op vertrouwen dat alle informatie bij een aankoop vertrouwelijk blijft en dat jouw bestelling met de grootst mogelijke zorg wordt behandeld.




Abonnement

Nummerbehoud: Wat is nummerbehoud?
Bij nummerbehoud is het mogelijk om je huidige nummer van een provider mee te nemen naar een andere provider. Het voordeel hiervan is dat je niet al je contacten hoeft te laten weten dat je een ander nummer hebt.

Nummerbehoud: Wanneer is nummerbehoud mogelijk?
Het is alleen mogelijk om je nummer te behouden als de contractstermijn bij je huidige aanbieder is verstreken. Ook mag je nummer nog niet gedeactiveerd te zijn en dien je rekening te houden met de contractueel opgenomen opzegtermijn.

Nummerbehoud: Wat zijn de kosten van nummerbehoud?
Je huidige dan wel oude aanbieder mag geen kosten in rekening brengen voor het behoud van je nummer. Je nieuwe aanbieder mag dit wel (op grond van de Telecommunicatiewet) maar dit bedrag kent een maximum van 9 euro.

SIM-lock: Wat is een SIM-lock?
Een SIM-lock blokkeert de mogelijkheid om met een andere provider dan dat je eigenlijk hebt te bellen. Dit slot op je toestel kun je na 1 jaar gratis unlocken door een unlock code bij je provider aan te vragen.

SIM-lock: Hoe kan ik zien of mijn GSM een SIM-lock heeft?
Dit is te testen door een simkaart van een andere provider dan je huidige in je telefoon te plaatsen. Is het dan mogelijk om te bellen dan heeft je telefoon geen SIM-lock. Kun je niet bellen, dan is je telefoon wel gelocked.

SIM-lock: Hoe kan ik de SIM-lock van mijn GSM verwijderen?
Je SIM-lock is gratis door je provider te verwijderen na 1 jaar. Dit unlocken kan gebeuren door een unlock code aan te vragen bij je provider. Ook andere bedrijven van de providers kunnen GSM's unlocken. Hier staat gsmacties.nl niet achter. Door je GSM op deze manier te laten unlocken vervalt namelijk je garantie waardoor je bij eventuele problemen nergens meer op terug kunt vallen.

SIM-lock: Wat is het voordeel van het verwijderen van de SIM-lock?
Wanneer je GSM geen SIM-lock meer heeft dan kun je met je telefoon gebruik maken van welke aanbieder dan ook.

Provider: Hoe is de dekking van de verschillende providers?
Informatie over de dekking van de Nederlandse providers vind je via de pagina van de betreffende provider. Zie het provider overzicht.

Provider: Welke aanbieder heeft de beste dekking?
De dekking is afhankelijk van de plaats waar je woont. Dagelijks wordt er gewerkt aan een verbetering van de dekking door de providers. Voor de meest actuele informatie over de dekking in Nederland en in jouw regio kun je terecht op de pagina van de provider, zie het provider overzicht.

Provider: Hoe kan ik de dekking controleren?
Je kunt de dekking controleren door van een vriend of bekende een GSM of simkaart te lenen om vervolgens op de gewenste plek de signaalsterkte te controleren.




Advertenties

Hoe zit het met de advertenties op de website?
Op GSMacties.nl worden op verschillende plaatsen en manieren advertenties getoond, omdat de bezoekers van onze website interessant zijn voor adverteerders. Bij iedere advertentie staat aangegeven dat het om een advertentie gaat, zodat u kunt zien dat deze volledig los staat van het overzicht van GSM acties. In tegenstelling tot andere vergelijkingssites, worden in het overzicht zelf nooit advertenties opgenomen. Een adverteerder kan dus niet betalen om in het overzicht extra op te vallen. Iedere actie in het overzicht wordt op dezelfde manier getoond, zodat gelijkwaardig vergelijken altijd mogelijk is.

Als je wilt adverteren op GSMacties.nl, klik dan hier voor meer informatie of neem direct contact met ons op.



Overige vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.